本报讯“我在‘一窗通办’综合受理窗口完成了身份证和驾驶证补办，真是便捷啊！”7月13日，在安次公安分局天桥西派出所业务大厅，因为疏忽导致身份证、驾驶证丢失的闫先生办理完业务高兴地说。

安次公安分局率先打造“一窗通办”样板

本报讯“我在‘一窗通办’综合受理窗口完成了身份证和驾驶证补办，真是便捷啊！”7月13日，在安次公安分局天桥西派出所业务大厅，因为疏忽导致身份证、驾驶证丢失的闫先生办理完业务高兴地说。为持续推进“放管服”落地生根，切实将优化营商环境工作落到实处，进一步提升公安窗口办事效率和企业群众办事体验，市公安局在安次区、广阳区、廊坊开发区公安分局选取了派出所、警务站、警务室3个层级8个试点单位开展“一窗通办”工作。目前，安次公安分局率先打造了“一窗通办”所、站、室立体化样板。

7月13日上午，走进天桥西派出所业务大厅，4个“一窗通办”综合受理窗口前秩序井然。这里可办理户籍、流管、交管、出入境、公交5大类126项公安审批业务，其中户籍类58项、流管类11项、交管类54项、出入境2项、公交类1项。前来办事的群众得知多项业务可在综合受理窗口办理，纷纷为公安便民服务点赞。天桥西派出所所长李刚介绍，“一站式办理”大大节省了群众办理业务的等待时间，综合受理窗口通过“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出证”的服务模式，实现了公安业务从“分类设窗摆摊式”到“集中统一综合式”转变，改变了以往办事群众需“多地跑、来回跑、多警种跑”的状况。

该所综合受理窗口还推出了延时服务、预约服务、上门服务，运行近2个月，共为群众办理各类业务12000余人次，有效提升了群众满意度。记者了解到，在位于安次区的高铁站警务站、九园社区警务室合成服务中心，群众可自助办理户政、出入境、交管等57项业务。

在高铁站警务站内，自助机设有使用说明以及业务办理流程，办事群众可清晰明确地按照提示进行操作。警务站工作人员全程进行协助指导，帮助办事群众更方便、更快捷地完成自助业务办理。

“一窗通办”自助办理区日均接待办事群众40余人，今年以来共接待周边群众、进出站旅客3500余人次，办理各类自助业务2341项。为最大限度服务群众，安次公安分局仅用15天建成西小区派出所九园社区警务室合成服务中心，实现了“一站式服务”与“家门口服务”相互补充。这里设有户籍、流管、交管、出入境等警种的自助设备。目前，九园社区警务室合成服务中心接待群众咨询300余人次。

推行公安政务服务“一窗通办”是优化营商环境工作部署的重要内容之一。公安政务服务“综窗”是以群众的需求为导向，应用“一窗通办”各类服务事项，让办事群众在全方位专业的办事过程中，真正感受到方便、快捷。据悉，市公安局将围绕以人民为中心的服务理念，实现“网下办”向“网上办”转变，聚合警务资源，融合警种服务，构建线上线下融合发展新体系，逐步推动网上办事从“可办”向“好办、易办、愿办”转变。

“推行公安政务服务‘一窗通办’，要拓展多元化服务、加强规范化管理、实行专业化保障，构建线上线下融合发展新体系，全力打造‘市、县、所、站、室、网’立体化、多元化便民服务新格局。”市政府副市长、市公安局党委书记、局长张文阁说。

本文来源：ag九游会登录j9入口-www.dadaomeiye.com